Tento problém může mít souvislost s aplikací OneNote 2007, viz KB928767 nebo chybou v souboru word.msp, který řeší KB969415. Pokud vám žádné z výše uvedených řešení nepomůže, zkuste ze svého rozepsaného emailu odstranit veškeré hyperlinky (tj. odkazy na nějaké stránky). Tímto krokem se většinou podaří problém zcela eliminovat.